Head of Customer Service (m/w/d)
RAMPF Production Systems mit Sitz in Zimmern ob Rottweil ist ein weltweit führender Anbieter von Anlagen und Automatisierungskonzepten für die Verarbeitung reaktiver Kunststoffsysteme.
Sie haben ein Gespür für Kundenwünsche, ein Händchen für Teamführung und ein Auge für Effizienz? Dann übernehmen Sie Verantwortung bei der RAMPF Production Systems in Zimmern (ob Rottweil) als Head of Customer Service (m/w/d).
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Date: 04/22/25
Mode of employment: Vollzeit
Expiration: Unbefristet
Place of work: Zimmern ob Rottweil - DE
Mode of employment: Vollzeit
Expiration: Unbefristet
Place of work: Zimmern ob Rottweil - DE
Ihr Aufgaben:
- Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden in der Abteilung
- Ganzheitliche Betreuung der Kunden in Bezug auf Ersatzteilversorgung, Umbauten, Reparaturen und Schulungen
- Steuerung, Weiterentwicklung und Optimierung interner Prozesse, KPIs und Qualitätsstandards zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Effizienz im Verantwortungsbereich
- Mitwirkung an der strategischen Weiterentwicklung der Abteilung gemäß Supply Chain - Strategie
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium bspw. in der Fachrichtung Maschinenbau / Automatisierung oder eine vergleichbare Ausbildung mit Vertriebsaffinität
- Erfahrung in der Zollabwicklung sowie hinsichtlich Gefahrgütern und Gefahrstoffen
- Hohe Innovationskraft, Veränderungsbereitschaft sowie Kommunikationsfähigkeit und Umsetzungsstärke
- Hohe Leistungsbereitschaft sowie Verantwortungsbewusstsein
- Mehrjährige Führungserfahrung mit entsprechender Führungsstärke
Wir bieten:
- Umfangreiches Paket an Zusatzleistungen wie JobRad, Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und vieles mehr
- Innovatives Aufgabenfeld, indem Sie an den Lösungen von Morgen arbeiten
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Ihre Bewerbung wird absolut vertraulich behandelt.
Sie haben Fragen?
Sie haben Fragen zur RAMPF-Gruppe, der Stellenanzeige oder dem Bewerbungsprozess? Wir haben besonders häufig gestellte Fragen und Antworten für Sie zusammengestellt.
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